Información del avance secuencial de cada entrega, por número de guía del cliente y por destino. La trazabilidad consiste en la capacidad para reconstruir la historia, recorrido de una mercancía con el fin de identificar:
- Origen de la mercancía
- Historia de los procesos o procedimientos aplicados a una determinada carga.
- Distribución y monitoreo de las entregas de mercancía, servicio posventa y satisfacción del cliente.